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iPhone修理のプロフェッショナル、
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PixelFelica機能についてのご案内

iCracked Store 札幌ロフト 最終更新日: 掲載日:

札幌駅GooglePixel修理店 iCrackedStore札幌ロフト店です。

当店でGooglePixelのおサイフケータイ機能不良でご相談いただく事もあるのですが、

現在のところ数件判明している解決策や当iCrackedでのサポートのご案内です。

 

①背面破損のない場合の不具合について

背面の外装破損などが無い場合、下記のご内容確認の上、
アプリの確認をお願い致します。
解消致しましたら修理が不要な場合もございます。

一部の端末においては、Android 11にアップデートすると、SuicaやEdy 、nanaco等の
おサイフケータイ機能が使えなくなるという不具合生じることがある模様です。

原因は「おサイフケータイ アプリ」と「モバイル Felica クライアント」という2つのアプリが
アップデートすると削除されてしまう為です。
Playストアで上記アプリ名を検索して再インストールする事によって改善します。

この2つのアプリが消えていない時は別原因も考えられますが、「Android 11にアップデートして、
おサイフケータイが使えなくなった」というお客様に対しては、まず真っ先にこの点を確認して下さい。

② バッテリー膨張や画面破損による、背面カバーの歪みが起因している

その場合、バッテリーの交換や画面修理など破損が生じている部分に加えて、別途修理料金を頂戴し、背面カバーの交換が必要な事もございます。

③ Felica情報の消去についてのご案内

また、FeliCaチップにおサイフケータイの情報が残ってしまって、

新たに登録できなくなってしまっているPixelから古いFeliCa情報を消去を希望のお客様については、

専用設備を使用する為、店頭では受付致し兼ねます。

下記URLにて(¥3,000税別にて郵送修理のみ)有料郵送でのサポートとなります。

https://www.icracked.jp/service/google-repair.html

 

 

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iCracked Store 札幌ロフト

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