トレーナーとは、お客様の満足度を最大化するために全店舗のサービスレベルの向上を
担うお仕事です。
担当店舗の修理品質や接客レベルの把握と改善を行い、時には店舗立ち上げの
サポートも行います。
「もっと品質の高いサービスを提供したい」、「もっとお客様に誠実な対応をしたい」という思いをお持ちの方はぜひiCrackedで一緒に働きませんか？
✓スマホ修理実務経験1年以上（必須） ✓正規店での修理技術を身につけたい ✓自分の技術を人に教えたい ✓自分から提案できる環境で仕事がしたい
募集要項
掲載更新日：2024/6/10
| 雇用形態 | 契約社員 | 正社員 |
|---|---|---|
| 勤務地 | 東京オフィス（渋谷駅）、 大阪オフィス（新大阪） |
|
| 給与形態 | 月収制 25万円以上 経験と能力により選考にて考慮 |
|
| 勤務時間 | 9:00 - 18:00 休憩60分 残業あり |
|
| 休日 | 年間休日124日 | |
| 査定 | 年2回 | |
| 賞与 | なし | 年2回 |
| 試用期間 | なし | 6か月 |
| 通勤交通費 |
月15日以上勤務の場合 月15日未満勤務の場合 |
|
| 福利厚生 | 通勤交通費、営業交通費、通信手当、国内・国外出張日当、育児支援、特別休暇 など ※社内規定による |
|
| 保険 | 雇用・労災・ 健康・厚生年金 |
|
選考の流れ
- 01
WEB エントリー
- 02
書類選考
- 03
面接（数回）
- 04
内定
- エントリーフォームよりご応募ください。皆さまのご応募、お待ちしております。
お問い合わせのみでも受け付けております。 -
- ※ 面接日、入社日等はご相談に応じます。
- ※ 応募に関する秘密は厳守します。また、個人情報は採用活動にのみ使用します。
社員の声
-
- 修理経験5年以上/
営業経験10年以上 - 修理店経験 3社
- 修理経験5年以上/
- これまで複数の修理店で勤務してきましたが、多くは労働環境が良いとは言えませんでした。研修体制が整っておらず独学で修理技術を磨いていく必要がありましたし、技術があがっても評価されることはありませんでした。そこで経験を活かせそうな転職先を探していたところ、iCrackedが目にとまりました。
iCrackedには店舗スタッフとして応募しましたが、これまでの経験を高く評価していただき、修理スタッフではなく本部のトレーナーとしてオファーをいただきました。また、労働環境もよく、評価項目が明確な人事制度だったのでオファーを受けさせていただきました。
今は、自分が修理すれば良いわけではなくトレーナーとして教えていく立場です。新人さんにどう説明すれば上手く伝わるのか日々勉強中ですが、楽しく仕事ができています。
-
- 修理経験5年以上
- 修理店経験 1社
- 当初iCrackedにはアルバイトで入社しました。
これまでにいくつかの職場を経験しましたが、iCrackedはアルバイトに対しても社会保険や有給等、福利厚生制度がしっかりと作られていたり、他の修理店でよくある販売ノルマなどの代わりに、修理をしたお客様からの評価に応じてインセンティブが支給されるなど安心して働ける環境だと感じていました。
私も正社員として働ける環境を探していましたし、iCrackedは長く働き続けたいと思える会社でしたので正社員登用試験の希望を出し、本部トレーナーとして採用頂きました。
正社員になってこれまでと変わったことは、まず給与が安定したという事と、仕事の幅が広がったことですね。最近はトレーナーとして北海道や宮城などの店舗立ち上げ業務に従事する機会を頂き、普段と違うロケーションでの勤務にやりがいを感じています。
全国のiCracked Storeでお客様のスマートフォンの修理や設定サポートなどを担っていただくのがiTech（アイテック）です。
iCrackedでは対面カウンターでお客様の目の前で修理を行いますので、修理技術だけでなく接客レベルもとても重要です。
兼務するお仕事になります！
-
1スマートフォンの修理
不具合箇所を確認したら、修理をはじめます。
ほとんどのスタッフが未経験ですが、研修を受けて徐々に技術や知識を学んでいきます。細かい作業が好き、新しい知識を身につけたいという方にピッタリなお仕事です。 -
2お客様との対話
美容師やネイリストのように、対面で会話をしながら修理をするお仕事です。
スマートフォンの状態を確認するためのヒアリングから始まり、
修理中のおしゃべりなど、接客が好きな方になピッタリのお仕事です。
✓お客様とのコミュニケーションを楽しめる方 ✓手先が器用で細かい作業が得意な方 ✓ガジェット好きな方
募集要項
掲載更新日：2024/8/8
| 雇用形態 | アルバイト |
|---|---|
| 勤務地 | iCracked Store (国内) ご希望の店舗をエントリーフォームよりお選び下さい |
| 給与形態 | 地域・店舗により異なるため、 応募時にご確認ください |
| 勤務時間 | シフト制 |
選考の流れ
- 01
WEB エントリー
- 02
書類選考
- 03
面接（数回）
- 04
内定
- エントリーフォームよりご応募ください。皆さまのご応募、お待ちしております。
お問い合わせのみでも受け付けております。 -
- ※ 面接日、入社日等はご相談に応じます。
- ※ 応募に関する秘密は厳守します。また、個人情報は採用活動にのみ使用します。
- ※ 希望店舗により、運営会社が異なる場合がございます。その際には応募時に御案内いたします。
品川ロジスティックスセンター内での郵送修理や、全国店舗への修理部材の発送作業などを担っていただきます。
「スマホ修理には興味があるが接客は苦手」というかたでも活躍いただけます。
お仕事になります！
-
1スマートフォンの修理
全国から不具合のあるスマートフォンがセンターに届きます。
スマホの状態の確認を行い、不具合の修理を行います。
入社後の研修も充実しており、未経験の方でも安心して働ける環境となります。 -
2梱包・発送・検品・棚入れ
センターには常時 数千アイテムがストックされています。
店舗から発注されたアイテムをピックアップして、梱包や発送する作業になります。検品や棚入れなどもお願いします。
募集要項
掲載更新日：2024/6/10
| 雇用形態 | アルバイト |
|---|---|
| 勤務地 | 品川ロジスティクスセンター （鮫洲駅・大井町駅） |
| 時給 | 時給1,400円以上 （入社から3ヶ月は研修時給の為1,300円 ） 経験と能力により選考にて考慮 |
| 勤務時間 | 9:00 - 18:00 （週4日/5時間以上から応相談） 残業あり |
| 休憩時間 | 60分（シフトにより異なる） |
| 休日 | シフト制（月ごとに提出） |
| 査定 | 年2回 |
| 契約期間 | 3か月ごと更新 |
| 通勤交通費 |
月15日以上勤務の場合 月15日未満勤務の場合 |
| 福利厚生 | 有給休暇付与、営業交通費、国内・国外出張日当、育児支援、特別休暇、住民税特別徴収可 など ※社内規定による |
| 保険 | 雇用・労災・健康・厚生年金 |
選考の流れ
- 01
WEB エントリー
- 02
書類選考
- 03
面接（数回）
- 04
内定
- エントリーフォームよりご応募ください。皆さまのご応募、お待ちしております。
お問い合わせのみでも受け付けております。 -
- ※ 面接日、入社日等はご相談に応じます。
- ※ 応募に関する秘密は厳守します。また、個人情報は採用活動にのみ使用します。
- ※ 希望店舗により、運営会社が異なる場合がございます。その際には応募時に御案内いたします。