iPhoneを使っていると、着信音が鳴らなかったのに着信通知だけ画面に表示されていることがあります。どうしても電話に出なければならない状況で、着信音が鳴らず、通知を見落としてしまっては仕事や大事な用事に支障が出てしまうでしょう。この記事では、iPhoneの着信音が鳴らない原因と鳴らない時に試したい対処法について詳しく解説します。
- 目次
iPhoneの着信音が鳴らない主な原因
iPhoneの着信音が鳴らない原因はいくつか挙げられますが、大きく分けると、設定ミス、アクセサリーの問題、デバイス本体の故障の3つに分けられます。下記の状況に当てはまるかどうか確認してみてください。
- サイレントモードがオンになっている
- 機内モードがオンになっている
- おやすみモード（集中モード）がオンになっている
- 音量が無音または小さくなっている
- イヤホンやスピーカーに繋がっている
- iOSの不具合
- 本体スピーカーの故障
着信音が鳴らないときにまず確認したいiPhoneの5つの設定
iPhoneの着信音が鳴らない時、まずはiPhoneの設定を確認してみましょう。すぐに確認できる基本的な項目は以下の5つです。1つずつ解説していきます。
- サイレントモードを確認
- 音量を確認
- 集中モード（おやすみモード）を確認
- 機内モードを確認
- イヤホン・Bluetoothの設定を確認
サイレントモードを確認
マナーモードがオンになっていると、着信音が鳴らなくなります。マナーモードは着信音や通知音、操作音を無音またはバイブレーションに設定可能ですが、サイレントモードはバイブレーションも消す機能です。サイレントモード（マナーモード）は、iPhone側面にあるサイレントスイッチを画面側に切り替えると、着信モードに戻ります。
機内モードを確認
機内モードは飛行機の離着陸を安全に行えるようにスマホの通信をオフにする機能です。この設定がオンになっていても、着信音は鳴りません。機内モードのオンオフはコントロールセンターで確認できます。コントロールセンターはホームボタンのない機種は画面右上から下、ホームボタンのある機種は下から上にスワイプすることで表示可能です。コントロールセンターの左上に飛行機のマークの「機内モード」があるので、タップしてオフにします。
集中モード（おやすみモード）を確認
集中モード（おやすみモード）は、就寝時や仕事中などに着信音や通知音、警告音を消音にできる機能です。iOS 15以降では集中モードの一種として利用できます。おやすみモードが設定されていても、着信音は鳴らず、画面が暗くなります。おやすみモードもコントロールセンターからオンオフの切り替えが可能で、三日月のマークをタップすることでオフになります。
音量を確認
音量がゼロまたは小さく設定されていれば、着信音が聞こえづらくなります。マナーモードや機内モードになっていないのに着信音が鳴らない場合は、音量が下がってしまっていないか確認してみましょう。音量ボタンを押しても、ボリュームバーが表示されず、音量調整ができない時は、コントロールセンターからも音量の調整可能です。音量ボタンの故障は端末の交換や修理が必要になります。
イヤホン・Bluetoothの設定を確認
Bluetoothを使ったワイヤレスイヤホンや外部スピーカーに接続した状態だと、着信音はスマホのスピーカーからは鳴らず、外部デバイスから聞こえます。コントロールセンターにある「B」と「＊」を組み合わせたようなマークからもBluetoothのオンオフは可能ですが、「設定」→「Bluetooth」でも設定できます。
iPhoneの着信音が鳴らないときに試したい対処法
上記で紹介した設定をチェックしても直らない場合、以下の2つの対処法を試してみてください。
- 再起動してみる
- iOSを最新にアップデート
再起動してみる
さまざまな設定を試してみても改善されない場合は、何かしらの不具合が生じている可能性があるため、iPhoneを一度再起動してみましょう。再起動を行うことで着信音が鳴らないトラブルが解消されることもあります。再起動するには、iPhone 5、6、7、8、SEの機種は電源ボタンを長押し、iPhone X以降の機種は、どちらか片方の音量調節ボタンとサイドボタンを長押しし、電源オフスライダが表示されたら離します。
iOSを最新にアップデート
iOSを最新の状態にアップデートすることで、着信音が鳴らない不具合が解消される場合があります。「設定」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」をタップし、「今すぐインストール」で最新のiOSにアップデートしてください。
特定の人の電話だけ着信音が鳴らない原因と解決法
特定の人からの電話だけ着信音が鳴らない場合は、特に多い原因が「着信拒否設定」になっているケースです。着信拒否にした覚えがなくても、誤って設定してしまっていることもあるため、一度確認してみましょう。確認・解除方法は以下の通りです。
- 「設定」アプリを開く
- 「アプリ」→「電話」をタップ
- 「着信拒否した連絡先」を選択
- 右上の「編集」をタップ
- 該当の連絡先の「削除ボタン」→「着信拒否設定を解除」
また、連絡先ごとに着信音が「なし」や小さい音に設定されている場合もあります。「連絡先」アプリから該当の人を開き、「編集」→「着信音」で設定を見直しておくと安心です。
iPhoneで登録していない番号の着信音が鳴らない原因と解決法
iOS13以降の機種に、一度も発信・着信がない、連絡先に登録がない相手の番号を無音にする「不明な発信者を消音」という機能が備わりました。登録していない番号からの電話だけ着信音が鳴らない場合は、この「不明な発信者を消音」機能がオンになっている可能性があります。
この設定が有効だと、連絡先に登録されていない番号からの着信は自動的に消音され、着信音が鳴らなくなります。迷惑電話対策として便利な機能ですが、必要な電話まで見逃してしまうこともあるため注意が必要です。
確認方法は以下の通りです。
- 「設定」アプリを開く
- 「アプリ」→「電話」をタップ
- 「不明な発信者を消音」を選択
- オンになっていないか確認
オフにすることで、登録していない番号からの着信でも通常通り着信音が鳴るようになります。
対処法を試してもiPhoneの着信音が鳴らない場合は修理を検討
ここまで紹介した対処法をすべて試しても改善しない場合は、設定やソフトウェアではなく、本体のハードウェアに問題がある可能性があります。特にスピーカーや内部パーツの故障が原因の場合、自分での解決は難しいため注意が必要です。
- スピーカーの故障や劣化
- スピーカー部分にホコリや汚れが詰まっている
- 水没や水濡れによってスピーカーや基板が故障している
- 内部基板や音声出力系統の不具合
このようなケースは外見では判断が難しく、専門的な診断が必要です。これらの可能性がある場合は、無理に使い続けるのではなく、修理専門業者での点検・修理を検討しましょう。Apple Storeや正規サービスプロバイダの場合、保証期間内であれば無償対応になるケースもあるため、購入時の保証状況もあわせて確認しておくと安心です。
また、非正規修理店を利用する選択肢もあります。非正規修理店は、正規店に比べて修理費用が安い・即日対応が可能な場合が多いといったメリットがあります。ただし、非正規修理の場合はメーカー保証の対象外になる可能性があるため、その点も理解したうえで選ぶことが大切です。
iPhoneの着信音が鳴らない不具合はiCrackedへ
上記で紹介した対処法を実践してみても、iPhoneの着信音が鳴らない場合は、スピーカーや基板など、本体の故障が考えられるので、iPhone修理店に修理を依頼することをおすすめします。どこに修理を依頼したらいいか分からない場合は、ぜひiPhone修理ならiCrackedへご相談ください。