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ICRACKED PROMISE

お客様への約束

お客様の「安心と満足」
全力で追求します!

  • お客様への約束1

    お客様の目の前で修理します!

    プライベートな写真やメッセージなどがたくさん詰まったスマートフォンを他人に預けることを、不安に感じる方は少なくありません。iCracked Storeでは対面カウンターで修理を行っており、お客様はその全行程をご覧いただけますのでご安心ください。自分のスマホが分解、修理されていく光景も、きっと楽しい体験になるハズです!

  • お客様への約束2

    高品質な修理パーツを使います!

    iCrackedの修理価格は他社と比較して必ずしも安くはありません。しかし私たちは価格を下げるために品質の低いパーツを使うことはしません。厳しい基準を満たした高品質なパーツのみを使用し、製造ラインにも監視システムを導入して品質を維持しています。万が一、iCrackedの修理パーツで初期不良が生じた場合も90日間の保証がございますのでご安心ください!

  • お客様への約束3

    経験豊富なiTechが修理します!

    iCrackedで修理を行うのは厳しい研修を経て試験に合格した「iTech(アイ・テック)」。修理技術はもちろん、iPhoneなどスマホの機能、設定、トラブルの対処も熟知しています。iCrackedがこれまで行った100万件以上の修理データを基に、最新の知識と技術でサービスをお届けします!

  • お客様への約束4

    総務省の登録修理業者です!

    修理を行ったスマートフォンが電波法などの技術基準に反していないことを確認するための制度が、総務省が定める「登録修理業者制度」です。iCrackedはiPhone5s以降の12機種全てについて登録を完了しています。全店に電波測定器を設置して、適切に修理を終えたことを確認した上でお客様にiPhoneをお返しします。

  • お客様への約束5

    キレイなお店でお迎えします!

    街中のスマホ修理店は雑居ビルやマンションの一室ということが多く、特に女性のお客さまは入店を躊躇されてしまいます。iCrackedではお一人の女性のお客様でも入りやすいように、路面店や商業施設内のテナントとして出店を進めています。ちなみに青と白を基調とした明るいお店はアメリカ西海岸をイメージしています!

  • お客様への約束6

    即日修理でお待たせしません!

    メーカー修理だと、一週間先まで予約が取れなかったり、郵送修理になったりと、すぐに修理できないことも少なくありません。落として画面を割ってしまったら即日修理が可能なiCracked Storeへお越しください。予約をしてから来店いただければ、通常待ち時間もゼロでご案内できますので安心です!