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iPhone11シリーズで画面が固まって動かない、電源も切れない時の対処法
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こんにちは!広島県福山市のスマホ修理店、iCracked Store 福山TSUTAYA新涯です(*´꒳`*)iPhone・Pixelの修理を承っております。

 

 

突然ですがお使いのiPhoneがフリーズして動かなくなった時、どうしますか?

再起動をしようとしてもタッチ操作ができないので電源も切れず故障だと思い修理を考える方が多いのではないかと思います。

修理依頼をする前に、iPhoneを強制的に再起動することで使えるようになるかもしれません。

※iPhoneに不具合が起きている場合はデータが消えたり復元(初期化)が必要になる可能性もありますのでご注意ください。

 

iPhone7以前の機種からiPhone11シリーズに機種を変えられた方は操作方法が違っていて今までの手順で試してみて強制再起動もできないとお困りになることが考えられますので、それぞれの操作方法をご紹介します。

 

機種ごとに違う強制再起動の手順

iPhone5/5s/5c/SE/6/6 Plus/6s/6s Plus

電源ボタンとホームボタンを同時に押しリンゴマークが表示されるまで長押し

iPhone7/7 Plus

電源ボタンと音量を下げるボタンを同時に押しリンゴマークが表示されるまで長押し

iPhone8/8 Plus/X/Xs/Xs Max/XR/11/11 Pro/11 Pro Max

音量を上げるボタン→下げるボタンの順に1回ずつ押して電源ボタンをリンゴマークが表示されるまで長押し

 

落としたりしていないのに急に操作できず画面が固まった時にはお試しください。

 

お客様のiPhoneの利用をサポートします

当店はスマホの修理店ですが、お客様がiPhoneを便利に使えるサポートも行っております!

iTechサポート

SNSの設定やデータのバックアップを始め、iPhoneのお困りごとがあれば解決のお手伝いをさせていただきます。
説明だけでなく操作の代行も行っておりますので、お気軽にご相談ください。

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月額700円で加入できる保険サービスで、修理代金を最大10万円まで補償してくれます。
3台まで登録することが出来るので金額的にもお得です。
もしもの時のためにぜひ使ってみたください!

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