こんにちは！iCracked Store 山形南です！

９月もまもなく終わりですね。朝晩が特に肌寒い季節となりました。
季節の変わり目で体調を崩してしまう方もいらっしゃるのではないでしょうか？
上着を羽織るなどで体温調節をし、体調に気を付けていきましょう！

今月はスマホが故障によって使用できず、予約ができないお客様がご来店されることが目立ちました。
その中で今回は修理のご依頼をいただいた「Google　Pixel 5a(5G)」画面の修理の事例をご紹介いたします。

Google Pixel 5a(5G)の画面割れをディスプレイ交換できれいに！

お客様のPixel5a(5G)は、画面交換だけの修理で問題なく操作ができるようになりました。

画面が割れて画面無表示で操作ができない状態でしたが、アラームや着信音は鳴る状態でした。

画面修理だけで直るのかとても心配されていましたが修理できたので大変喜んでいただけました。

画面割れ以外の修理は不必要？

お持ちいただいたGoogle　Pixel 5a(5G)を修理の前に通常動作の確認をさせていただいておりますが、今回のお客様の端末は、持ち込まれた際、操作ができない状態でした。

その為、修理が終わってからの動作の確認をさせていただきました。その際、画面割れ以外に特に問題はなかったため、ディスプレイ交換のみで済みました。

衝撃の強さによって今回は液晶部分まで破損してしまっていた状態でした。場合によっては、画面が割れている隙間から、湿気やホコリが入り込み、画面交換だけで済まず、他の修理箇所も増える可能性もあります。

今回修理した経緯

Google　Pixel 5a(5G) の画面が割れてしまった原因をお客様にお伺いしました。

仕事中、脚立に上って作業をしていたところ、胸ポケットからスマホを出そうとしたときに、手が滑ってしまい、高めの位置からスマホの画面を下にした状態で落としてしまったとのことでした。

スマホを拾い上げた際、画面が無表示状態でとても焦ったとお話ししてくださいました。

画面修理の流れ(受付～修理～お渡し)

当店では来店していただきましたら、まず受付をさせていただきます。
その際にお客様申告の症状を確認させて頂いて、他に故障箇所がないかを見ます。

今回は画面が割れてしまい、画面が映らない状態だったため、通常行っている修理前の動作チェックはできませんでした。
今回は対面修理をさせて頂き、早速修理に取り掛かります。
割れてしまったGoogle　Pixel 5a(5G)の画面を丁寧に外していきます。
画面交換の際は、一緒にフレームの周りに貼ってある接着シールも新しく貼り直します。
お客様とお話をしながら40分ほどで完了しました。
新しい画面を取り付けて画面が無事に映ったので、他に故障箇所が無いか、まだ画面は閉じずに修理後の動作チェックを行います。
動作の確認が取れましたら、画面を閉じてプレス機を使用し、画面を圧着させていきます。

お客様にサインを頂き、お会計・修理レポートをお渡して、終了です。

まとめ

今回は「Google　Pixel 5a(5G)　画面修理」の事例をご紹介しました。
画面が割れて、操作ができない状態でしたが、画面が割れて操作ができる状態でも油断してはいけません。
画面が割れたところから、湿気やホコリが入り込み、更なる故障に繋がる可能性があります。
他の故障や不具合が出る前に、iCracked Store 山形南にご相談ください！

ソフトバンクのあんしん保証パック
加入者様向けサービス