こんにちは。iCracked Store 京都ロフト河原町です。

今回は、iPhone 13 Pro Max の液晶不良およびタッチ操作が効かない症状の修理事例をご紹介します。京都市内よりご来店いただきました。

お持ち込み時の端末は、電源は入っているものの画面全体にノイズのような表示が出ている状態でした。さらにタッチ操作が全く反応せず、ロック解除もできない完全な操作不能の状況でした。

本記事では、端末の状態や修理対応の内容、そしてご来店までの経緯を詳しくお伝えします。

目次

1. 端末症状と修理の内容
2. お客様が修理に出した経緯
3. 修理の流れ
4. まとめ

端末症状と修理の内容

お預かりした iPhone 13 Pro Max では、以下の症状が確認されました。

• 画面全体が表示不良
• 線状ノイズが発生
• タッチ操作が一切反応しない

診断の結果、本体基板やカメラ機能には異常が見られず、ディスプレイパネルの損傷が原因と判断しました。

そのため、ディスプレイ（フロントパネル）修理にて対応しております。

点検を実施し、内部に水濡れや二次損傷がないことを確認。パネル取り外し後、新しいディスプレイへ交換し、接着用シールの再施工と圧着を行いました。

修理時間は約40分。交換後は表示が正常に復旧し、タッチ操作も全域で反応を確認。お客様とともに最終動作確認を行い、お引き渡しとなりました。

お客様が修理に出した経緯

お客様は、端末を誤って床に落としてしまった後から画面が映らなくなったとのことです。

着信音や通知音は鳴るものの、画面が表示されず操作もできないため、データの確認ができない状態でした。

「仕事の連絡が確認できない」「バックアップが取れていないのでデータが心配」という理由から、早急な修理が必要と判断。

京都中心部で即日対応可能な店舗を探され、アクセスの良い当店にご来店いただきました。

修理の流れ

動作確認
まず、お客様と一緒に端末全体の動作確認を行い、併せて防水検査機を使用して現在の防水性能をチェックします。
画面修理の実施
修理工程は以下の通りです。

1. 画面接着部分を温め、粘着力を弱めます。
2. 専用器具を使用し、画面を丁寧に取り外します。
3. 端末に残った古い接着シールをきれいに取り除きます。
4. 新しい接着シールを貼り、新しい画面を丁寧に取り付けます。
5. 専用治具とプレス機を使用し、圧着して隙間をなくします。
6. 大手メーカー共同開発の防水検査機を使用し、修理後の防水性能を確認します。

修理後の動作確認
修理完了後、お客様と一緒に画面表示やタッチ操作が正常に動作するかを確認し、最終チェックを行いました。

まとめ

iPhone 13 Pro Max のような大型有機ELモデルは、強い衝撃が加わると表示不良やタッチ不能に発展することがあります。
今回のように

• 画面が真っ暗になる
• ノイズや線が表示される
• タッチ操作ができない

といった症状でも、基板に異常がなければディスプレイ交換で復旧できるケースが多くあります。

操作不能のまま放置すると、データ移行や復旧作業が難しくなる可能性もあるため、早期修理が重要です。

京都で iPhone 修理をご検討の方は、iCracked Store 京都ロフト河原町までお気軽にご相談ください。

地下鉄東西線 京都市役所前駅1番出口より徒歩5分、ミーナ京都4Fにて即日対応しております。