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iPhoneで勝手に電話が切れたり相手に声が届かなくなる原因とは
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こんにちは。

広島県福山市のスマホ修理店、iCracked Store 福山TSUTAYA新涯です。

iPhone・Pixelの修理、スマホのお困りごと解決、スマホ・タブレットの買い取りやガラスコーティングなどを承ります。

営業時間は10時から19時(最終受付18時)までです。

iCracked Store 福山(TSUTAYA新涯店)の感染予防対策

新型コロナウイルスの感染拡大を防ぐため、下記の対応を行っております。

・マスクの着用 ・手指の消毒 ・検温と体調確認 ・飛沫防止パーテーション ・お客様ごとに消毒液で清掃 ・定期的な換気

また、お客様に下記のご協力をお願いしております。

・マスクの着用 ・手指の消毒 ・距離の確保

 

通話中に誤作動する原因は「近接センサー」にある

iPhoneでの通話中に突然電話が切れたり相手に声が聞こえなくなり困ったことはありませんか?これは通話の際にiPhoneを顔に近づけると画面を暗くしてくれるはずの「近接センサー」が機能していないことが原因で、知らないうちに終話や消音ボタンにあたってしまっているからです。

位置がズレて症状が起きていることもありますが、経年劣化や落下などの衝撃でセンサーが故障している可能性もあります。

近接センサーが故障した場合はフロントカメラのパーツの一部のため、フロントカメラ修理を行うことになります。

近接センサーは通話の時にしかわからない症状なので気付きにくく修理で直るかどうかわかりづらいですよね。

故障かわからないという場合にも一度ご相談ください。

 

お客様のiPhoneの利用をサポートします

当店はスマホの修理店ですが、お客様がiPhoneを便利に使えるサポートも行っております!

iTechサポート

SNSの設定やデータのバックアップを始め、iPhoneのお困りごとがあれば解決のお手伝いをさせていただきます。
説明だけでなく操作の代行も行っておりますので、お気軽にご相談ください。

 

モバイル保険

月額700円で加入できる保険サービスで、修理代金を最大10万円まで補償してくれます。
3台まで登録することが出来るので金額的にもお得です。
もしもの時のためにぜひ使ってみたください!

サービス詳細はこちらから。店頭やお電話でもご案内しております。

 

この記事を書いた店舗

iCracked Store 福山 TSUTAYA 新涯

〒 721-0955
広島県福山市新涯町3-21-11TSUTAYA新涯店内
10:00〜18:00《最終受付17:00》
年中無休(年末年始一部を除く)
☎ 084-957-5111