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【Pixel4XL】1年間の保証延長プログラムについて
最終更新日: 掲載日:

こんにちは、iCracked Store 新宿本店です。

当店は日本唯一の正規サービスプロバイダとしてGoogle Pixelシリーズの正規修理を行っております。

 

ところで皆様は、「Pixel4XLの1年間の延長修理プログラム」をご存知でしょうか。

GoogleではPixel 4 XLの一部端末の電源に関する不具合について 日本、米国、シンガポール、カナダ、台湾で

同製品をお買い上げのお客様を対象に 1 年間の修理プログラムを実施しております。

 

Google HP “Pixel4XLの1年間延長修理プログラムについて”より

https://support.google.com/pixelphone/answer/10169830?hl=ja

 

 

修理プログラムの対象となる端末についてはHPよりお問い合わせいただき、端末の本体交換のお手続きが可能です。

当店では上記プログラムの受付を行っておりませんので対象となる端末に関しては必ず上記HPよりGoogle様へのお問い合わせをお願い致します。

 

延長保証対象外の端末に付いては当店で有償での修理は可能となっておりますので是非ご相談ください。

本記事では実際の症状や対象期間などについてご案内いたします。

 

 

具体的な症状

症状としては、上記HPにも記載の通り

  • スマートフォンの電源が入らない
  • 手動で再起動やシャットダウンを行っていないのにスマートフォンが突然再起動したりシャットダウンしたりする
  • アダプターを使った充電
  • ワイヤレス充電
  • スマートフォンの使用中に電池が以前より著しく早く消耗する

 

などがありますが、

その他お客様の実際の症例としては以下のような内容が散見されます。

・充電マークが「?」表示になる

・充電をしても50%から上昇しなくなる

 

保証期間

 

Pixel 4XLの発売が2019年10月24日となっており、

通常の1年間のメーカー保証からさらに1年が延長されるため実質『発売から2年間のメーカー保証が対象』になります。

 

そのため2021年10月24日までであれば上記修理プログラムの対象となります

しかしながら、この保証についてはGoogle Storeより新規ご購入されたもののみ対象となっており、

・キャリアショップでの購入(Softbankでの購入の際は直接Softbankへお問い合わせが必要)

・フリマアプリやネットショップ、中古販売店での中古での購入

は対象外となっておりますのでご留意ください。

 

当店での有償修理のご案内

当店での修理は

通常の店舗に来店・端末のお持ち込みをいただく「来店修理」

店舗に持ち込むのが困難、近くに店舗がない方向けの「郵送修理」

のいずれかが可能となっております。

 

お客様のご要望に合わせてご対応させて頂きますので、

まずはお気軽にお問い合わせをお願い致します。

 

 

 

 

 

担当:O

この記事を書いた店舗

iCracked Store ハンズ新宿

iCracked Store ハンズ新宿 は、JR「新宿駅」新南改札・ミライナタワー改札より徒歩2分、タイムズスクエアビル5F ハンズ内で営業をしているスマートフォン修理店です。

JR線、京王線、小田急線、都営地下鉄等の乗り入れ路線も多く、高田馬場、早稲田、大久保、四谷の中間地点でもあるので、アクセスが良好です。

当店では、iPhone、 Google Pixel 、 SHARP AQUOS などの修理を中心に、サポートサービスも提供しております。

最近は、スマートフォンの価格が高騰していることもあり、壊れたら買い替えではなく、修理をして使い続ける方が増えている傾向です。そのため、故障前の快適な状態で使用できるようにするためには、修理店選びが重要です。

iCracked Store ハンズ新宿 で、使用する部品はかなり品質にこだわっています。「 Google Pixel 」「SHARP AQUOS」に関しては、純正部品を使用しています。

また、「 iPhone 」についても、第三者修理で扱える互換部品としては、純正部品にも劣らない、最高レベルの高品質な部品を使用しているので、他店と比べていただいてもご満足いただけると思います。

■iCracked Store ハンズ新宿 の特徴

・Google 正規サービスプロバイダ
当店は、Google 正規サービスプロバイダです。
Google Pixelを純正部品で修理することができます。また、Google提供マニュアルの通りにPixelを修理しています。

・シャープ スマートフォン修理パートナー
当店は、シャープ スマートフォン修理パートナーです。
該当機種(AQUOS / Leitz Phone / シンプルスマホ6 ※ソフトバンク購入端末のみ)を純正部品で修理ができます。SHARP提供マニュアル通りにAQUOS、 Leitz Phone などを修理しています。

・総務省登録修理業者
当店は、総務省登録修理業者です。
登録修理業者制度に登録済みの機種・箇所を修理したiPhoneが、「電波法 / 電気通信事業法」に違反していないことの証明です。iCrakedのiPhone修理は高品質な部品を使用して、画面修理やバッテリー交換などを行なっています。

上記のような特徴があり、どのスマートフォンの故障についてもしっかりと対応できる体制が整っています。

画面修理やバッテリー交換、カメラ修理などの修理サービスだけではなく、購入した端末の初期設定や機種変更時のデータ移行、アプリ設定、操作方法などのサポートも行っておりますので、スマートフォンに関するお困りごとは、iCracked Store ハンズ新宿 にご相談ください。

■ハンズ新宿へのアクセス
・公共交通機関をご利用の場合

JR「新宿駅」新南改札・ミライナタワー改札から徒歩2分
都営新宿線・都営大江戸線・京王新線「新宿駅」から徒歩5分
東京メトロ副都心線「新宿三丁目駅」から徒歩3分(地下1階地下鉄口直結)
バスタ新宿から徒歩2分

・車をご利用の場合
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東京都渋谷区千駄ケ谷5-24-2タイムズスクエアビル5F ハンズ内
10:00~21:00《最終受付20:00》
年中無休(年末年始一部を除く) ☎ 03-6709-9806

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