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povo(ポヴォ)は店舗で申し込める?手続き方法と気になるサポート面について知りたい

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お得なpovo(ポヴォ)に申し込むには?

povo(ポヴォ)はauが提供するオンライン専用の料金プランであり、月額2,728円(税込)で月間20GBが利用できます。
このお得なプランに申し込むにはどうすればいいのでしょうか。

店頭では手続きできない

povo(ポヴォ)への新規契約や他社からの乗り換えはもちろんのこと、auユーザーが従来のauの料金プランから変更したい場合でも、手続きはすべてオンライン上で行います。
従来のように、auショップや家電量販店のauブースでは手続きができないので注意が必要です。

手続きはオンラインのみ

オンライン上で契約手続きを順次処理していくため、混雑時には手続き完了まで数日かかる場合があります。
特にeSIMを選択した場合の契約処理は9時~20時に行われるため、夜間に手続きしても9時以降でないと手続きが完了しません。
手続きが完了すると、登録済みのメールアドレスに通知が届きます。
一方、auから変更する場合、夜間に申し込んだとしても、翌朝6時以降には利用できます。

オンラインでの手続きフロー

povo(ポヴォ)はSIM単体での契約となるため、利用するにはSIMロックを解除するかSIMフリー端末が必要です。
また、利用予定のスマホがpovo(ポヴォ)の対応機種かどうかも事前に確認しておきましょう。
手続きが完了した後に使えないのに気付いたとしても、元に戻すのは容易ではありません。

新規契約または他社やUQからの乗り換えの場合

専用サイトにアクセスし、契約内容の入力を行います。
個人情報の入力のほか、基本プランに加えて各種サービスへの加入の選択を行います。
クレジットカードでの支払いのみとなっているので、本人名義のクレジットカードを準備しましょう。
契約内容と同意事項の確認を行った後、本人確認へと進みます。
eSIMの場合、eKYCでの本人確認のみとなっているので注意しましょう。
本人確認書類としては、運転免許証・運転経歴証明書・マイナンバーカードなどのいずれか1点が必要です。
なお、au ICカードの契約の場合は画像アップロードでも可能ですが、こちらは運転免許証のみしか利用できません。

SIM開通手続きを行おう

本人確認まで終わった後は、スマホの設定に移ります。
SIMロックを解除し、SIM開通手続きを行いましょう。
eSIMの場合、契約完了後にWebサイトまたは電話にて、電話回線の切り替えが必要です。
その後、URLよりプロファイルをダウンロードし、インストールが完了すると開通します。
なお、eSIMでは契約時の本人確認はスマホのみとなります。
開通手続きのためには、パソコンやタブレットなどのpovo(ポヴォ)を利用するスマホ以外の端末とWi-Fi環境が必要となるため注意しましょう。
au ICカード(SIMカード)の場合、郵送にてau ICカードが送付されるので、開通までに少々時間がかかります。
スマホに届いたau ICカードを端末に差し込めば、利用できるようになります。

auからpovo(ポヴォ)へ変更する場合

auからpovo(ポヴォ)へ変更する場合、povo(ポヴォ)では利用できないオプションなどは、事前に解除や変更をしておかなくてはなりません。
事前手続きを済ませたうえで、povo(ポヴォ)の専用サイトでau IDにてログインすると、auの契約情報がpovo(ポヴォ)に引き継がれます。
povo(ポヴォ)で必要な契約内容を入力し、契約内容・同意事項の確認を行うと契約手続きは完了です。
auユーザーはすでに本人確認が取れているため、再び本人確認手続きを行う必要はありません。

気になるサポート面

auユーザーだった方は、2021年夏までにpovo(ポヴォ)に移行された場合に限り、Android向けの故障紛失サポートや故障紛失サポート with AppleCare Servicesといったサービスを継続利用できます。

Android向けの故障紛失サポート

故障紛失サポートは、auスマホ購入時に限り加入できるサービスで、4G LTE対応スマホは月額693円(税込)、5Gでは月額726円(税込)となっています。
スマホの故障や紛失、盗難などのトラブル時に交換用携帯電話機お届けサービスはもちろん、データ復旧サポートや遠隔操作サポートなどが受けられます。

故障紛失サポート with AppleCare Services

こちらはApple公式の補償サービスであり、月額869円(税込)で4年間の製品保証が受けられるサービスです。
紛失・盗難時には電話1つで新品同等品を受け取れるため、利用する方も少なくありません。

モバイル保険がお得

多くの保険がありますが、中でもさくら少額短期保険株式会社のモバイル保険がおすすめです。
月額700円で3端末までカバーできるので、気になる方はチェックしてみましょう。

補償サービスのことでお悩みでしたら、ぜひモバイル保険についても確認してみてください。
モバイル保険の詳しい説明はこちら

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