一般的に、ライトニングコネクタ／ドックコネクタのトラブルというと、「充電ができない」という症状です。

コネクタ内部の金属の接触部分が折れてしまったり、湿気によって腐食してしまったりすることで、Lightning（ライトニング）ケーブルとの接続不良が起こります。

尚、電源が落ちてから充電ケーブルを差しても立ち上がらないという場合には、バッテリーに問題がある可能性もあります。

アクセサリをコネクタに差し込んでいるのに「このアクセサリは使用できません」と表示され、アクセサリを使用できないことがあります。

このメッセージが表示された場合に考えられる原因が3つあります。

① Apple純正・MFi認証ではない充電器を使用している
② ドックコネクタの故障
③ 基盤故障やシステムエラー

MFi認証とは、Apple製品との互換性が保証されている「Apple認定」の製品であることを示すものです。

認証のないケーブルを使用している場合、不具合や故障につながる可能性もあるのでご注意ください。

マイクの故障により、通話時に相手に音声が伝わらないことがあります。通話時に使われるマイクは底面マイクと呼ばれドックコネクタのパーツの一部であるため、ドックコネクタ修理が必要となります。

埃やゴミなどの詰まりによって音を拾いづらくなることもあり、このような場合は、クリーニングによって症状が改善する可能性があります。